Правила возврата
Мы соблюдаем все требования Закона РФ «О защите прав потребителей» при возврате и обмене товаров.
Обращаем Ваше внимание на то, что согласно Закону "О защите прав потребителей" (статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара), покупатель вправе отказаться от товара в любое время до момента его передачи, а также может вернуть его в течение 7 дней после получения. Уплаченная сумма за товар возвращается по чеку за вычетом суммы, уплаченной продавцом за доставку товара потребителю и обратно, в течение 14 дней с момента получения продавцом соответствующего требования.
Возврат и обмен товара надлежащего качества
Обмен и возврат товаров надлежащего качества возможен только в случае, когда товар не был в эксплуатации.
Для возврата товара необходимо написать заявление. Форму заявления можно получить у менеджера нашего магазина по телефону: +7 987 77 53 000. Сохраняйте упаковку товара, кассовый и товарный чеки, гарантийный талон (при наличии).
Мы привезем Вам альтернативный товар или вернем деньги за вычетом стоимости транспортных расходов.
При возврате товара просим Вас качественно упаковать товар для того, чтобы он сохранил товарный вид при транспортировке (жесткая упаковка, обрешетка при необходимости и т.д.). Деньги за товар возвращаются после его поступления на склад Продавца.
Дополнительную информацию о правилах и порядке возврата товара по телефону:
+7 987 77 53 000
Возврат и обмен товара ненадлежащего качества (брак)
Если брак выявлен в процессе визуального осмотра при доставке товара, Вы вправе отказаться от него и не оплачивать стоимость доставки.
Если скрытый дефект выявлен в процессе эксплуатации товара, то производится замена товара на аналогичный, ремонт товара или замена дефектной детали, или возврат стоимости товара (по выбору Продавца) при условии, что:
дефект является производственным браком,
товар использовался по назначению и согласно инструкции по эксплуатации,
имеются кассовый и товарный чеки,
гарантийный срок товара не истек,
товар не имеет механических повреждений или следов самостоятельного ремонта, а также изменения конструкции.
Как обменять или вернуть бракованный товар:
Вам следует обратиться к менеджеру интернет-магазина по телефону
+7 987 77 53 000
Менеджер направит Вам форму заявления и согласует время и место возврата.
Если Вы возвращаете бракованный товар из регионов и экспертиза сервисного центра подтверждает наличие заводского брака, мы заменяем товар (дефектную деталь) или возвращаем деньги и компенсируем Ваши затраты на пересылку товара на склад Продавца.
*более полные условия возврата прописаны в настоящем Договоре Оферты
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, каким был оплачен товар. Продавец осуществляет возврат денежных средств в срок 14 календарных дней (зачисление денежных средств составляет 5-30 рабочих дней, срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).
Товары, входящие в Перечень невозвратных (утв. Постановлением Правительства РФ № 2463), возврату не подлежат (медицинские изделия и т.д.).